Klienci są wściekli na systemy antypirackie, uważając, iż naruszą one ich wolność poprzez nakładanie ograniczeń dotyczących wykorzystania określonej treści. Niezgodność formatów DRM często wywołuje wątpliwości wśród klientów, którzy nie są pewni, czy zakupiony produkt będzie współpracował z ich sprzętem.